Informativa Privacy

MIA CARE s.r.l. (di seguito MIA CARE) tratta i dati personali degli Utenti che visitano www.mia-care.io in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito GDPR) sulla protezione e il trattamento dei dati personali. Ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR, di seguito sono fornite informazioni sul trattamento dei dati degli Utenti durante la navigazione su www.mia-care.io e sui suoi sottodomini, e su qualsiasi altro dato inviato volontariamente dagli Utenti tramite il servizio di chat e/o l'invio di email agli indirizzi pubblicati sul suddetto sito web.

1. Definizioni

Dati Personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (l'"interessato"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di detta persona fisica (Regolamento (UE) 2016/679, art. 4 n. 1). I dati personali sono una macro-categoria che comprende le seguenti sottocategorie:

• Dati comuni (es.: dati identificativi come nome, cognome, indirizzo, codice fiscale);
• Dati personali particolari e dati personali relativi a condanne penali o reati (ai sensi degli articoli 9 e 10 del GDPR: dati che rivelano "l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona; dati relativi a condanne penali e reati").

Dati di Navigazione: questi dati rientrano nella sottocategoria dei dati personali comuni. Più precisamente, si fa riferimento a dati personali acquisiti dai sistemi informatici e dalle procedure software preposte al funzionamento di questo sito web durante il normale funzionamento, e che sono tecnicamente indispensabili per garantire il funzionamento e la sicurezza delle sessioni e l'elaborazione statistica anonima degli accessi corrispondenti. Questo tipo di informazione non viene raccolto per essere associato a interessati identificati, ma per sua stessa natura potrebbe consentire l'identificazione degli utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi. Esempi di dati di navigazione includono: indirizzi IP o nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Utente: la persona fisica cui si riferiscono i dati di navigazione su www.mia-care.io e sui suoi sottodomini, e qualsiasi altra informazione personale rilasciata su tale sito web a seguito dell'invio di email e/o dell'utilizzo del servizio di chat.

Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione, anche se tali dati non sono registrati in una banca dati.

Titolare del Trattamento (di seguito "Titolare"): la persona che determina le finalità, i mezzi del trattamento e gli strumenti utilizzati, incluso il profilo di sicurezza.

Responsabile del Trattamento: la persona che svolge determinate attività di trattamento agendo per conto del Titolare del Trattamento.

Persona autorizzata al trattamento: il singolo dipendente e/o collaboratore autorizzato a trattare i dati sulla base delle istruzioni ricevute dal Titolare.

2. Chi tratta i Dati

MIA CARE s.r.l., P.IVA 11504530962, con sede legale a Milano, Via Carroccio 16, è il Titolare del Trattamento. Alcune delle operazioni di trattamento specificate all'art. 3 sono affidate a Responsabili del Trattamento, come indicato all'art. 5. L'elenco delle Persone autorizzate al trattamento designate dal Titolare ai sensi dell'art. 3 e i relativi sotto-elenchi, per le finalità specificate nella presente informativa, possono essere consultati presso la sede del Titolare, previo invio di un'email a privacy@mia-care.io.

3. Quali dati personali raccogliamo

MIA CARE raccoglie e utilizza determinati dati personali degli Utenti, come specificato di seguito in base al tipo di servizio utilizzato dagli Utenti durante la navigazione sul nostro sito web.

3.1 Dati di navigazione

Quando gli Utenti accedono a www.mia-care.io, MIA CARE raccoglie alcune informazioni per rendere sicura la navigazione sul proprio sito web, sul quale sono utilizzati servizi di web analytics. Per maggiori dettagli, si rinvia alla Sezione sui cookie.

3.2 Moduli (form)

Compilando i moduli disponibili su www.mia-care.io per utilizzare i servizi di contatto, scaricare gratuitamente documenti tecnici o utilizzare qualsiasi altro servizio presente nell'intestazione del modulo, gli Utenti accettano l'utilizzo dei propri dati personali da parte di MIA CARE per la finalità di fornire i servizi sopra indicati. MIA CARE richiede sempre agli Utenti il proprio indirizzo email, considerato un dato personale comune. MIA CARE può inoltre richiedere ulteriori dati personali comuni quali:

• Cognome;
• Nome;
• Numero di telefono cellulare;
• Azienda;
• Ruolo professionale;
• Qualsiasi altro dato personale incluso nel messaggio inviato.

3.3 Newsletter

Si rinvia alla Sezione contenente informazioni sul trattamento dei dati personali per il servizio di newsletter.

3.4 Email

Quando gli Utenti contattano volontariamente MIA CARE per qualsiasi informazione sulle attività dell'azienda o per inviare candidature spontanee per una posizione lavorativa via email a uno dei seguenti indirizzi pubblicati su www.mia-care.io (career@mia-care.io; info@mia-care.io) MIA CARE raccoglie e tratta i seguenti dati personali comuni:

• Indirizzo email;
• Cognome;
• Nome;
• Qualsiasi altro dato personale incluso nel messaggio inviato.

3.5 Chat

Quando gli Utenti utilizzano lo strumento di messaggistica istantanea disponibile su www.mia-care.io per contattare rapidamente MIA CARE, MIA CARE raccoglie e tratta i seguenti dati personali comuni:

• Nome;
• Cognome;
• Qualsiasi altro dato personale incluso nel messaggio inviato.

4. Come vengono utilizzati i dati personali

MIA CARE tratta i dati di navigazione di cui all'art. 3.1 ai sensi dell'art. 6, paragrafo I, lettera f) (legittimo interesse di MIA CARE) del GDPR. Questi dati consentono agli Utenti di utilizzare il sito web in sicurezza.

MIA CARE tratta i dati personali di cui agli artt. 3.2, 3.3, 3.4 e 3.5 ai sensi dell'art. 6, paragrafo I, lettere a) (consenso dell'Utente), b) (esecuzione del contratto di servizio da parte di MIA CARE), f) (legittimo interesse di MIA CARE) del GDPR. I dati sono utilizzati per elaborare le richieste inviate dagli Utenti tramite la compilazione di un modulo, l'iscrizione al servizio di newsletter e/o l'invio di un'email o di un messaggio in chat. In particolare, MIA CARE utilizza i dati degli Utenti per:

• Finalità di ricerca, analisi di mercato e sviluppo prodotto;
• Fornire il servizio di newsletter;
• Rispondere a domande e/o inviare le informazioni richieste;
• Valutare le candidature spontanee degli Utenti per posizioni lavorative.

In ogni caso, MIA CARE non utilizzerà i dati per l'invio di materiale pubblicitario o per offrire sconti o inviti a partecipare a campagne promozionali di alcun tipo, salvo che abbia ricevuto il consenso esplicito dell'Utente, acquisito separatamente in un momento successivo.

La raccolta dei dati e le successive operazioni di registrazione, comunicazione, rettifica e/o cancellazione avvengono con strumenti informatici. MIA CARE garantisce che i dati personali acquisiti saranno trattati adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire lo svolgimento sicuro delle suddette operazioni.

5. Responsabili del Trattamento

Nell'erogazione dei propri servizi, MIA CARE si affida a Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 n. 4 del GDPR, ossia soggetti esterni ai quali sono affidate determinate attività di trattamento dei dati. In particolare, MIA CARE si serve dei servizi di:

• A) Google Workspace (già GSuite) di Google Ireland Ltd. per: eseguire il back-up dei dati ricevuti via email su Google Cloud; inviare e ricevere email tramite il servizio business Gmail.
• B) HubSpot di HubSpot Inc. per: fornire il servizio di newsletter; fornire il servizio di messaggistica istantanea; conservare i dati personali degli Utenti.
• C) MIA s.r.l. per: gestire i servizi di marketing e comunicazione.
• D) Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd per: creare e gestire il sito web su wordpress.com.
• E) QZR s.r.l. per: gestire www.mia-care.io in qualità di amministratore di sistema.
• F) ICTandStrategy s.r.l. per: gestire alcune funzionalità di HubSpot in qualità di amministratore di sistema.

Per ulteriori informazioni, si prega di inviare un'email a privacy@mia-care.io.

6. Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali di cui all'art. 3 ed elencati di seguito sono conservati per il periodo di tempo indicato di seguito. Si distingue tra:

• Dati di navigazione: conservati per un periodo massimo di ventisei (26) mesi e successivamente cancellati immediatamente. Per ulteriori informazioni, si rinvia alla Sezione sui cookie.
• Utilizzo dei moduli (per il download gratuito di documenti tecnici): i dati sono conservati fino al raggiungimento della finalità per cui sono stati forniti o per un periodo massimo di dodici (12) mesi dall'ultima interazione dell'Utente con MIA CARE.
• Richiesta di informazioni (via email o servizio di messaggistica istantanea): i dati sono conservati fino al raggiungimento della finalità per cui sono stati forniti o per un periodo massimo di trenta (30) giorni dall'ultima interazione dell'Utente con MIA CARE.
• Candidatura spontanea per una posizione lavorativa: i dati sono conservati fino al raggiungimento della finalità per cui sono stati forniti o per un periodo massimo di un (1) anno dalla data di ricezione del CV da parte di MIA CARE.

I dati sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Per ragioni operative di alcuni Responsabili del Trattamento, i dati potrebbero essere trasferiti fuori dall'Unione Europea. Per maggiori informazioni su questo argomento, si prega di inviare un'email a privacy@mia-care.io. MIA CARE garantisce la cancellazione definitiva dei suddetti dati.

7. Social Media e link ad altri siti

MIA CARE utilizza alcuni canali social per comunicare con il pubblico: LinkedIn, Instagram e Vimeo. Gli Utenti possono trovare il pulsante per condividere contenuti su questi social network su www.mia-care.io. Piattaforme social come LinkedIn, Instagram e Vimeo potrebbero salvare i dati degli Utenti su cloud, su server che potrebbero trovarsi fuori dall'Unione Europea, e utilizzare propri cookie per riconoscere gli Utenti che navigano dopo aver effettuato l'accesso ai propri account.

MIA CARE non ha stipulato accordi con le società che gestiscono le suddette piattaforme e non ha alcun controllo su come vengono utilizzati i dati degli Utenti che hanno effettuato l'accesso. Pertanto, MIA CARE invita gli Utenti a leggere l'informativa privacy adottata da LinkedIn, Instagram e Vimeo.

Si informano gli Utenti che alcuni video Vimeo possono essere visualizzati direttamente sul sito MIA. In questo caso, potrebbero essere utilizzati cookie o altri sistemi di tracciamento. Per evitare il tracciamento, gli Utenti possono modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante Cookie nel footer di www.mia-care.io.

8. Cookie

Si rinvia alla Sezione sull'uso dei cookie riportata di seguito.

9. Cancellazione e altri diritti dell'Utente ai sensi del GDPR

Gli Utenti possono, in qualsiasi momento, esercitare il diritto di:

• Ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che li riguardano;
• Ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessate, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, se possibile, il periodo di conservazione;
• Richiedere al Titolare del Trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che li riguardano, oppure opporsi a tale trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati;
• Presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Per esercitare i suddetti diritti, gli Utenti devono inviare una richiesta scritta a privacy@mia-care.io. La richiesta sarà elaborata entro trenta (30) giorni lavorativi dal suo ricevimento.

10. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

È possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati nominato da MIA CARE s.r.l. inviando un'email a: privacy@mia-platform.eu